zeetben77 সহায়তা: দ্রুত যোগাযোগ, পরিষ্কার উত্তর

ইমেল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এটা ভালো সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে, আর জটিল ইস্যুতে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা দেয়

বিষয়টি যদি স্ক্রিনশট-ভিত্তিক হয়, তাহলে মেইলে পাঠান তাতে সমাধান দ্রুত মেলে

অ্যাপের লাইভ চ্যাট

মোবাইল থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্য চাইলে অ্যাপের চ্যাট সবচেয়ে কাজে লাগে বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের ভেতর জবাব আসে

নতুন APK ইনস্টল করার পর যদি অনুমতির ধাপ নিয়ে আটকে যান, সেখানেই গাইড পাওয়া যায়

টেলিগ্রাম আর হোয়াটসঅ্যাপ

ছোট আপডেট, দ্রুত ফলো-আপ আর নোটিফিকেশন জানতে এই চ্যানেলগুলো সুবিধার সাধারণ প্রশ্নে 20 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই পাওয়া যায়

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে এখানেই ছোট ছোট আপডেট নেন

লগইন করতে পারছি না কেন?

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে রিসেট করুন তারপরও না হলে ব্রাউজারের ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন সমস্যা থাকলে লগইন সহায়তা পাতায় দেখুন

অ্যাপ ডাউনলোড হচ্ছে না কেন?

অনেক সময় অ্যান্ড্রয়েডে APK ইনস্টল অনুমতি বন্ধ থাকে সেটিংস থেকে অনুমতি দিন, তারপর আবার চেষ্টা করুন বিস্তারিত অ্যাপ ডাউনলোড নির্দেশিকা পাতায় আছে

অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন আছে?

নাম, নম্বর বা নোটিফিকেশন সেটিং ঠিক করতে সাহায্য টিম গাইড করে প্রয়োজনে যাচাই শেষে আপডেটও দেয়, সাধারণত একই দিনে

ঢাকা-ভিত্তিক সমন্বয়

টিমের মূল সমন্বয় Dhaka থেকে হয়, তাই স্থানীয় ভাষা আর ব্যবহারকারীর অভ্যাস দুটোই মাথায় রাখা হয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে জবাব সোজাসাপ্টা আসে

রাতের ভিড়ের সময়ও সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সুশৃঙ্খলভাবে দেওয়া হয়

হেল্প সেন্টার নোট

একই প্রশ্ন বারবার না করে প্রথমে FAQ দেখলে সময় বাঁচে তারপরও যদি কিছু না মেলে, কনট্যাক্ট চ্যানেল থেকে সরাসরি বার্তা দিন

সাপোর্ট টিমের লক্ষ্য পরিষ্কার উত্তর দেওয়া, ঘুরিয়ে কথা বলা নয়